Condiciones Generales
Catas y/o talleres culinarios
Para particulares:
- En Salamanca: se requiere un mínimo de 8 personas.
- En Madrid: se requiere un mínimo de 12 personas.
- Para el taller de vinos con arte y perfumes mínimo 15 personas.
NOTAS:
Arte y vino/ perfumes y vino solo se realiza en Madrid ( Puedes proponernos Salamanca y valoramos la posibilidad)
Taller de Crea tu propio vermú necesita un mínimo de 8 personas en Salamanca y 15 personas en Madrid.
Todos los talleres y catas son bajo petición
La respuesta a las peticiones se realizará en 24-48horas
- No se admitirán grupos superiores a 20 personas.
- Nota: En caso de superar este límite, el grupo se dividirá en dos en horarios diferentes, si procede.
Para catas realizadas en el restaurante de Madrid:
- Se requiere un mínimo de 2 personas y un máximo de 8 personas.
Para agencias de viajes:
- Las catas, talleres y otros servicios se cotizan bajo solicitud según el número de personas indicado.
Precios, reserva de plazas y métodos de compra.
Para particulares:
- Los precios no están indicados en la web, ya que cada solicitud es personalizada. Se enviará un presupuesto acorde a los requerimientos del cliente.
- La solicitud debe incluir los siguientes datos:
- Información de contacto.
- Número de personas.
- Fecha propuesta.
- Lugar: Salamanca o Madrid
- Experiencia deseada.
- Anticipación: La solicitud debe realizarse con al menos 15 días de antelación.
- Validez del presupuesto: 7 días desde su envío.
- Confirmación de reserva:
- Se requiere un prepago de 20 euros por persona, que se descontará del total.
- El resto del pago debe realizarse:
- 1 semana antes de la actividad para catas estándar.
- 15 días antes para actividades gestionadas por terceros.
- El mismo día, si la reserva se efectúa en la fecha de la actividad.
Formas de pago:
- A través de Bizum o transferencia bancaria.
- Es obligatorio indicar en el concepto: la fecha de la cata, los apellidos y el número de personas. El comprobante debe enviarse a hola @aliceblue-mule-324162.hostingersite.com
Para agencias de viajes:
- Según los términos del contrato acordado.
Condiciones de cancelación
- Cancelaciones no permitidas:
- Una vez confirmada la reserva, no se admitirán cancelaciones.
- En caso de fuerza mayor, el cliente debe contactar con Lavetonia para explorar posibles soluciones. En ningún caso se devolverá el importado abonado, aunque se podrá modificar la fecha.
- Penalizaciones:
- Cancelación dentro de la misma semana de la cata: 10 euros por persona.
- En actividades gestionadas por terceros, se aplicará la política de cancelación del proveedor correspondiente.
- Cancelaciones por parte de Lavetonia:
- Por fuerza mayor o por no alcanzar el mínimo de participantes (8 personas en Salamanca y 12 en Madrid).
- En tales casos, se devolverá el importado abonado o se propondrá una nueva fecha.
- Opciones ante falta de participantes:
- El cliente puede cubrir el coste de las plazas faltantes para alcanzar el mínimo requerido.
- Lavetonia se reserva el derecho de cancelar la reserva si no se cumplen los plazos de pago indicados.
Para agencias de viajes:
- Según los términos del contrato acordado.
Requisitos
Para agencias de viajes y particulares
- No se permitirá el acceso a personas disfrazadas por motivos de despedida de soltero/a, salvo que el espacio gastronómico haya sido reservado en exclusividad.
- La participación está limitada a mayores de 18 años.
- No se permiten mascotas, salvo autorización previa del espacio gastronómico.
Responsabilidades
Para agencias de viajes y particulares
- Aceptación de condiciones: El cliente acepta estas condiciones generales al realizar la reserva.
- Edad mínima: El cliente debe ser mayor de edad para realizar la reserva.
- Información sobre alergias e intolerancias:
- El cliente debe notificar cualquier alergia o intolerancia alimentaria en el momento de la solicitud.
- Lavetonia no se responsabiliza de posibles reacciones adversas si esta información no ha sido proporcionada.
- No se admitirán participantes con intolerancia a la contaminación cruzada.
- En el caso de dietas veganas o sin gluten, estas opciones pueden ser consideradas con notificación previa.
- Limitaciones: Lavetonia no actúa como agencia de viajes. El cliente debe disponer de la documentación necesaria y de los seguros correspondientes.
Servicio solo para agencias de viajes:
Asesoramiento en enoturismo
- Lavetonia ofrece servicios de consultoría en enoturismo y no actúa como agencia de viajes.
- Lavetonia no se responsabiliza por los servicios prestados por terceros.
- Es responsabilidad del cliente contratar un seguro de viaje y garantizar que su documentación esté en regla.
- Validez de las cotizaciones: Las cotizaciones tienen una validez de 7 días. Pasado este plazo, la disponibilidad y los precios pueden variar, salvo que se indiquen excepciones específicas en el correo electrónico.
Para particulares y agencias
Política de privacidad y protección de datos
- Al realizar una reserva, el cliente acepta que sus datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).
- Los datos serán utilizados únicamente para la gestión de la reserva, envío de comunicaciones relacionadas con la misma y, en su caso, el envío de información promocional de Lavetonia.
- El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a hola @lavetonia .com .
Propiedad intelectual
- Todos los materiales, recetas y contenidos entregados durante las catas y talleres son propiedad intelectual de Lavetonia.
- Está prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin la autorización previa por escrito de Lavetonia.
Modificaciones de las condiciones generales
- Lavetonia se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso.
- Las reservas realizadas con anterioridad se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su confirmación.
Normas de conducta
- Lavetonia se reserva el derecho de admisión en caso de comportamiento inapropiado, irrespetuoso o que ponga en peligro la seguridad de los asistentes o del personal.
- Si un cliente es expulsado por incumplir las normas de conducta, no se realizará ningún reembolso.
Seguridad e higiene
- Los participantes deben seguir las normas de seguridad e higiene establecidas durante las actividades.
- Lavetonia no se hace responsable de incidentes derivados del incumplimiento de dichas normas por parte del cliente.
Fuerza mayor
- Lavetonia no se responsabiliza por retrasos, modificaciones o cancelaciones debido a circunstancias ajenas a su control, tales como condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, huelgas, pandemias u otras situaciones de fuerza mayor.
- En tales casos, Lavetonia ofrecerá alternativas viables siempre que sea posible, pero no garantiza el reembolso completo del importado abonado.
Jurisdicción y legislación aplicable
- Las presentes condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a las leyes del país en el que Lavetonia tenga su sede.
- En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales correspondientes al domicilio de Lavetonia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
